Layanan Referensi adalah suatu kegiatan layanan yang bertujuan untuk membantu pemustaka menemukan informasi yang beragam serta mendalam, seperti:

  1. memberi bimbingan untuk menemukan koleksi referensi yang sesuai dengan informasi yang dibutuhkan,
  2. memberi bimbingan kepada para pemakai tentang penggunaan koleksi referensi.

Adapun sumber informasi yang terdapat di ruang referens diantaranya yaitu kamus, ensiklopedi, handbook, buku pedoman, dan lain-lain.